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ご利用案内

商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3~5営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

○クレジットカード
【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。

カード会社 支払回数(分割) リボ払い
VISA 一括払い 3 5 6 10 12 15 18 20 24 回
MASTER 一括払い 3 5 6 10 12 15 18 20 24 回
JCB 一括払い 3 5 6 10 12 15 18 20 24 回
Diner 一括払い
AMEX 一括払い 3 5 6 10 12 15 18 20 24 回

○コンビニ決済(払込票)
300円(税込330円)をお客様にご負担いただきます。
※セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなど主要10社

○楽天銀行決済
購入金額 3万円未満:158円、3万円以上:261円(税込)をお客様にご負担いただきます。

○代引決済
ヤマト便(クール便)での配達となります。配達係員にお支払いください。
※代引手数料330円(税込)~はお客様にご負担いただきます。
代金引換金額 手数料(税込)
  ~9,999円  330円
  ~29,999円  440円
  ~99,999円  660円
 ~300,000円 1,100円

送料について

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便(クール冷凍・クール冷蔵)
【備考】
※本州全域1000円(税込)の送料が発生いたします。 
※四国・九州は1100円(税込)の送料が発生いたします。
※北海道・沖縄は1300円(税込)の送料が発生いたします。
(離島・一部地域の追加送料は発生いたしません。)
※合計金額が5,000円(税込)以上で送料無料となります。

○対象商品
送料無料ライン対象(酒類以外)の商品が対象となります。
※上記の全国送料一覧表は1個口の目安金額となり、本文最下部に表示している1個口(25kg)の目安を超えるご注文に関しましては、ご注文お受け後に当店にて個数口の変更をさせて頂き相応の【個口数x一覧表の金額】に送料を修正させて頂きますので予めご了承の上ご注文くださいませ。

○商品発送のタイミング
・特にご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
・クレジット、後払い⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。


○配送希望日、時間帯をご指定いただけます。
⇒午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
※時間をご指定いただいた場合でも、事情により指定時間内に配達ができないこともございます。
※配送希望日の指定が無い場合は、最短でのお届けとなります。
※日曜定休及び、年末年始休暇を除く営業日での予定となります。
※欠品の場合はご注文後ご連絡させていただきます。

○ワイン液漏れ対応
ワインをご注文の際、通常便で液漏れが発生した場合の交換、返品は受け付けておりません。
※暑い時期はクール便のご利用をお願いいたします。

○同梱について
「通常商品」は「冷凍商品」と同梱発送できません。
「通常商品」同士は同梱発送が可能です。
「通常商品」同士で「送料無料商品」がある場合は1つの梱包サイズの範囲内であれば送料無料となります。

○宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、注文フォームの備考欄(フリーフォーム)にご記入ください。

○商品の配送1個口(25kg)の目安について
・~500mlサイズ迄・・・24本まで
・~1000mlサイズ迄・・・12本まで
・~1800mlサイズ迄・・・6本まで
・2Lサイズ・・・2ケースまで
※混載の場合は350ml・500mlサイズ合わせて各1ケースづつになります。
・上記のサイズで混載・同梱した場合は、当店にて個口数を変更いたしますので、予めご了承くださいませ。

他サイトIDログイン会員登録

LINE、Facebook、TwitterおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。
ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。
取得情報は以下の項目となります。

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■Facebook 姓名・姓名の読み仮名・メールアドレス
■Yahoo! JAPAN 姓名・性別・郵便番号・メールアドレス
■Amazon 姓名・メールアドレス

また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。

送料無料でお届けします
【送料無料】7種のお惣菜「天狗初めてセット」
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受注・発送スケジュール
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【定休日・受注について】
ご注文は年中無休で24時間受け付けております

【お問い合わせについて】
お電話でのお問合せは下記の時間帯となっております。
平日・土曜:10:00-19:00
日曜・祝日:  休

TEL:0120-109-220
テンアライド株式会社
関東セントラルキッチン
天狗キッチン受付担当

※メールのご返信は翌営業日となりますのでご了承ください。(日曜・祝日: 休)


※日曜日の発送については、大型連休を含む場合は例外となります。
詳しくはメールまたはお電話でお問い合わせください。
メールはサイト上部のお問い合わせよりご送信ください。

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